Politique de confidentialité

Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles collectées lors de l’accès, de la navigation ou de l’utilisation du site et des services associés. Elle explique la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées, protégées et gérées.

En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

Technologies de collecte des informations (Cookies)

Afin d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur, des Cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour collecter automatiquement certaines informations, notamment :

Type d’appareil et informations du navigateur
Adresse IP et données de navigation
Comportement de navigation et utilisation des pages
Préférences utilisateur et choix de langue

Les Cookies ne sont pas utilisés pour identifier des informations personnelles sensibles, mais servent à optimiser les performances du site et à personnaliser l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les Cookies via les paramètres de son navigateur, toutefois certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

Utilisation et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et fourniture des services associés
Support client et service après-vente
Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur
Surveillance de la sécurité et prévention de la fraude
Communication marketing, sous réserve du consentement de l’utilisateur

Les données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de paiement, de livraison ou des fournisseurs techniques nécessaires à la fourniture des services
Lorsque la loi ou une autorité réglementaire l’exige
Afin de protéger des droits légitimes, prévenir la fraude ou assurer la sécurité

Stockage des données et autorisation des Cookies

Le stockage des Cookies et des données associées est effectué uniquement après information et consentement de l’utilisateur.
Lors de la première visite sur le site, une notification informe l’utilisateur de l’utilisation des Cookies et lui permet d’accepter, de refuser ou de gérer ses préférences.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues et font l’objet de mesures techniques raisonnables visant à garantir leur sécurité.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement des données personnelles
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait

L’utilisateur peut exercer ces droits en contactant le service concerné, et une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

Base légale du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

RGPD, conformément au règlement général sur la protection des données
Exécution d’un contrat, afin de traiter les commandes et fournir les services achetés
Consentement explicite, notamment pour l’abonnement aux newsletters et les actions marketing
Respect des obligations légales, notamment à des fins fiscales, comptables et réglementaires
Intérêt légitime, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter le service client par les moyens suivants :

Adresse: 2608 HEATHER CT, WILSON, NC 27893-8425, US
Téléphone: +1 (252) 392-9284
E-mail: assist@jasminenest.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)